中評社北京7月29日電／據新華社報導，全國3800萬貨車司機是我國貨運物流高效運行的重要托舉者，常年奔波在路上的他們，需要社會各界給予更多的關注。28日，交通運輸部舉行專題新聞發布會，介紹近年來我國加強貨車司機合法權益保障有關工作情況。
構建司機良好從業生態
統一開放、公平有序的市場環境，是貨車司機安心從業的堅實基礎。
交通運輸部運輸服務司副司長高博介紹，去年以來，交通運輸部會同相關部門先後出台了《加快推動道路貨運行業高質量發展行動方案》和7項配套政策，著力提高車輛技術水平，加快老舊貨車淘汰。同時，持續提升全程網辦、一網通辦服務水平。“今年上半年，貨車司機線上辦事辦證超過1250萬次。”高博說。
12328交通運輸服務監督熱線是貨車司機瞭解政策、反映訴求、投訴舉報的重要渠道。
“目前，貨車司機在全國260多個地市，可通過12328電話專屬語音入口快速反映訴求。同時，我們也開通了微信小程序專屬服務窗口，建立了主要貨運平台企業直達辦理通道。”高博說。
針對運費拖欠、道路通行、執法不規範等貨車司機投訴舉報高頻事項，高博表示，交通運輸部逐項制定接訴即辦工作指南，明確各環節、各部門的辦理程序與辦理要求，所有的貨車司機投訴舉報工單由省級交通運輸部門實施提級管理。
近期，交通運輸部、中華全國總工會等部門聯合部署開展“貨車司機護航”專項行動，推廣職工互助保險。 |
